Ainda há hoje pessoas que pensam que todo o cliente que chega até elas nada mais é que alguém de quem é preciso se tirar vantagens, ou seja, sair “lucrando” na negociação.

Será que é desta forma que um cliente gosta de ser tratado nos dias de hoje? Priorizar seu bolso, tirar proveito de clientes e funcionários lhe trará uma satisfação temporária, não irá, contudo, fazer de você uma pessoa de prestígio e sim uma pessoa da qual as pessoas se … leia mais ‘Seu bolso ou o cliente?’